Account and Data Deletion

Настоящая страница описывает порядок удаления учётной записи в сервисе BukaGo (ООО «БЭЙСИК») и связанных с ней персональных данных. Удаление доступно как из мобильного приложения, так и по запросу.

1. Удаление из приложения

Родитель (владелец аккаунта) может удалить учётную запись самостоятельно:

1. откройте приложение BukaGo и войдите как родитель;
2. перейдите в раздел «Профиль»;
3. выберите «Удалить аккаунт»;
4. подтвердите удаление.

При удалении аккаунта родителя удаляются также профили детей, созданные в этом аккаунте, и связанные с ними данные.

2. Удаление по запросу

Если доступ к приложению отсутствует, направьте запрос на с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Запрос обрабатывается в срок до 30 дней.

3. Какие данные удаляются

• учётные данные родителя (имя, email, хеш пароля, технические идентификаторы);
• профили детей: имя, дата рождения, класс, фото, данные активности и заданий;
• данные устройства ребёнка (список приложений, статистика использования, геолокация, push-token);
• настройки родительского контроля и расписаний.

4. Данные, которые могут храниться после удаления

Отдельные данные могут храниться в течение ограниченного срока, если это необходимо для исполнения требований законодательства, разрешения споров, предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности. Технические логи и обезличенная аналитика хранятся в сроки, установленные соответствующими сервисами (обычно до 24 месяцев). Подробнее — в Политике конфиденциальности.